UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Escuela de Ingeniería Comercial

Identificación de tendencias en la utilización de herramientas en los procesos genéricos de recursos humanos en empresas del sector bancario de la ciudad de Valdivia

Tesina presentada como requisito para optar al Grado de Licenciado en Administración.

Profesores Patrocinantes. Sr. Horacio Sanhueza B. – Sra. Ester Fecci P.

Marcela Fuentes C. - Soledad Tejo T.

Valdivia Chile 2004