UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Escuela de Ingeniería Comercial

“Identificación de tendencias en la utilización de herramientas en los procesos genéricos de recursos humanos en las empresas del sector construcción de la ciudad de Valdivia”

Tesina presentada como requisito para optar al Grado de Licenciado en Administración.

Profesores Patrocinantes: Sr. Horacio Sanhueza B. – Sra. Ester Fecci P.

Francisca Etchegaray I. - Mª Violeta Misle M.

Valdivia Chile 2004