UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Escuela de Ingeniería Comercial

Análisis de los procesos de obtención y desvinculación de recursos humanos en la Empresa Telefónica del Sur S.A.

Tesina presentada como requisito para optar al Grado de Licenciado en Administración.

Profesor Patrocinante: Sr. Horacio Sanhueza B.

José Miguel Isert Fernández - Natalia Cecilia Paredes Ordóñez

Valdivia Chile 2003