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Título:
Estudio comparativo de planes de aseguramiento de calidad de dos empresas constructoras de abastecimientos educacionales
Autor:
Gómez Gallegos, Daniela Constanza
Profesor Patrocinante:
Vivanco Bilbao, Heriberto
Grado a Optar:
Ingeniero Constructor - Licenciado en Ciencias de la Construcción
Materia:
Colegio Windsor School - remodelación y ampliación; Liceo Frontera - Villa Comuy - reconstrucción
Universidad:
Universidad Austral de Chile
Facultad:
Facultad de Ciencias de la Ingeniería
Escuela:
Escuela de Construcción Civil
Año de Aceptación:
2007
Resumen:
Las empresas constructoras se ven enfrentadas a un mercado altamente competitivo, por lo que, deben buscar nuevas formas para mejorar sus niveles de aprobación ante los clientes. Es por esto, que en Chile desde la década de los noventa se utiliza la serie de normas ISO 9000, que permite a las organizaciones mejorar sus estándares de calidad. Esta norma asegura la Calidad de los procesos y actividades de la organización, y se reflejada en el enfoque de mejora continua. Es por esto, que por medio de la integración a términos relacionados a la Calidad y de un análisis de los planes de Aseguramiento de Calidad de dos empresas constructoras, se determinará cuales son los factores que influyen en el logro de los objetivos propuestos por cada una de las organizaciones, que es lo que debemos tener en consideración para la implementación y cuál es la situación actual de exigencia en Chile.
Abstract:
The construction companies are confronted a highly competitive market, so it must look for new ways to improve their levels of approval with customers. For this reason, in Chile since the decade of ninety using the ISO 9000 standards, which enables organizations to improving their quality standards. This standard ensures the quality of processes and activities of the organization and is reflected in the approach to continuous improvement. For this reason, through integration with terms related to the quality and analysis of the plans of Quality Assurance of two construction companies, to be determined what are the factors that influence the achievement of the goals set by each the organizations, which is what we must take into consideration for implementation and what is the current situation of demand in Chile.
Palabras Clave:
Colegio Windsor School - remodelación y ampliación; Liceo Frontera - Villa Comuy - reconstrucción
Editor:
Universidad Austral de Chile - Sistema de Bibliotecas - Programa Cybertesis
Formato:
text/pdf
Idioma:
es
Copyright:
Gómez Gallegos, Daniela Constanza
Dirección Electrónica:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2007/bmfcig6331e/doc/bmfcig6331e.pdf