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Título:
Diagnóstico y optimización de la organización y funcionamiento de las unidades de farmacia de los centros de salud familiar de la ciudad de Osorno
Autor:
Maier Mansilla, Tatiana Teresita
Profesor Patrocinante:
Soto Paredes, Yasna Karina
Grado a Optar:
Químico Farmacéutico - Licenciado en Ciencias Farmacéuticas
Materia:
farmacia; servicios farmacéuticos; servicios de salud comunitaria
Universidad:
Universidad Austral de Chile
Facultad:
Facultad de Ciencias
Escuela:
Escuela de Química y Farmacia
Año de Aceptación:
2006
Resumen:
Introducción. Los Servicios de Salud son los encargados de la articulación, gestión y desarrollo de la red asistencial. Esta red está formada por un conjunto de establecimientos asistenciales, dentro de los cuales se incluyen los establecimientos municipales de Atención Primaria de Salud, que son la puerta de entrada al sistema de salud con la entrega de servicios de fomento y prevención, así como curativos de baja complejidad, a través de la atención ambulatoria. Material y Método. Este estudio se realizó en las Unidades de Farmacia de los cinco Centros de Salud Familiar de la ciudad de Osorno, aplicando una pauta de evaluación tres veces durante los meses de Octubre a Diciembre del año 2005, basada en la “Norma General Técnica de Funcionamiento de los Servicios Farmacéuticos en Atención Primaria”. Además se evaluaron por una vez la infraestructura, satisfacción del personal y de los usuarios internos de la Unidad de Farmacia, en conjunto con la evaluación del proceso de prescripción mediante una auditoria. Resultados. Ninguno de los Centros de Salud evaluados cuenta con la presencia permanente de un Químico Farmacéutico. La aplicación de normas que rigen cada uno de los procesos evaluados, no se realiza de manera adecuada y completa. El proceso de prescripción demuestra que muchos de los aspectos establecidos en la receta no se cumplen. Además se verificó la falta de infraestructura y recurso humano en cada una de las Unidades de Farmacia. Conclusiones y Proyecciones. Es necesario enfatizar en el cumplimiento de las normas que rigen los Centros de Atención Primaria y mejorar la infraestructura con que estas Unidades cuentan, así como también procurar la presencia de un profesional Químico Farmacéutico que asesore y que sea el encargado de hacer cumplir esta norma, como también de desarrollar programas educativos y de capacitación tanto para los pacientes, como para los Auxiliares de Farmacia.
Abstract:
Introduction. The Services of Health are the ones in charge of the joint, management and development of the corresponding welfare network for the execution of combat operations integrated. This welfare network is formed by a set of welfare establishments, within which are included the municipal establishments of Primary Attention of Health, which are the front door to the system of health with the delivery of services of promotion and prevention, as well as curatives of low complexity are included, through the ambulatory attention. Material and Method. This study was made in the Units of Pharmacy of the five Centers of Family Health of the Osorno city, applying an evaluation guideline three times during the month of October to December of year 2005, based on the “General Norm Technique of Operation of the Pharmaceutical Services in Primary Attention”. In addition they were evaluated by once the infrastructure, satisfaction of the personnel and the internal users of the Unit of Pharmacy, altogether with the evaluation of the process of prescription by means of an audit. Results. None of the Centers of Health evaluated account with the permanent presence of a Pharmaceutical Chemistry. The application of norm that govern each one of the evaluated processes, is not made of the most suitable way. In addiction the lack of infrastructure and human resource in each one of the Units of Pharmacy was verified. Conclusions and Projections. It is necessary to emphasize thus in the fulfillment of the norms that govern the Centers of Primary Attention and to improve the infrastructure whereupon these units count, as also to try the presence of a Pharmaceutical Chemical professional that advises and that is the one in charge to make fulfill this norm, like also developing educative programs and of qualification as much for the patients, as for the Pharmacy Aids.
Palabras Clave:
farmacia; servicios farmacéuticos; servicios de salud comunitaria
Editor:
Universidad Austral de Chile - Sistema de Bibliotecas - Programa Cybertesis
Formato:
text/pdf
Idioma:
es
Copyright:
Maier Mansilla, Tatiana Teresita
Dirección Electrónica:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2006/fcm217d/doc/fcm217d.pdf