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Título:
Gestión de recursos humanos y control de calidad como herramienta básicas para la evolución de la empresa constructora
Autor:
Misle Misleh, Roberto Elías
Profesor Patrocinante:
Vivanco Bilbao, Heriberto
Grado a Optar:
Ingeniero Constructor - Licenciado en Ciencias de la Construcción
Materia:
empresas de la construcción - gestión de recursos humanos; empresas de la construcción - control de calidad
Universidad:
Universidad Austral de Chile
Facultad:
Facultad de Ciencias de la Ingeniería
Escuela:
Escuela de Construcción Civil
Año de Aceptación:
2006
Resumen:
Esta tesis pretende plantear un modelo descriptivo del tema gestión de recursos humanos y control de calidad, mediante una revisión bibliográfica actualizada. Se identifican aspectos generales respecto de la calidad y gestión de recursos humanos que son aplicables a cualquier tipos de industria, posteriormente se hace reseña a la historia y evolución de la calidad señalándose las principales características de la industria de construcción que condicionan la aplicación de metodología y sistema de aseguramiento de calidad como herramienta para el desarrollo del rubro. Finalmente se presenta un estudio descriptivo, transeccional y correlacional de dos empresas del rubro de la construcción, para obtener información acerca del modelo de gestión de recursos humanos (clásico o moderno) utilizado por cada una de ellas. Cabe mencionar que este es un estudio de carácter general, por lo que no pretende entregar la ultima palabra en el tema.
Abstract:
This thesis try to propose a descriptive model of the subject related to Conduct in Human Resources and control of quality, through an updated bibliographical revision. It identifies general aspects concerning quality and Conduct in Human Resources which are applicable to any kind of industry. Subsequently, I refer to the history and evolution of the quality indicating main characteristics of the Building Industry that affect the application of methodology and system of assurance on quality as a tool for the development of the area. Finally it introduces one descriptive study, transeccional and correlate of two Building's Companies for getting information about the Conduct model in Human Resources (classic or recent one) used by each one of them. It is worth to mention that this is an article of general character, so it doesn't try or pretend to give the last word on this subject.
Palabras Clave:
empresas de la construcción - gestión de recursos humanos; empresas de la construcción - control de calidad
Editor:
Universidad Austral de Chile - Sistema de Bibliotecas - Programa Cybertesis
Formato:
text/pdf
Idioma:
es
Copyright:
Misle Misleh, Roberto Elías
Dirección Electrónica:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2006/bmfcim719g/doc/bmfcim719g.pdf