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Título:
Aplicación y control del plan de calidad de la obra reposición Liceo La Frontera Villa Comuy
Autor:
Luppichini Morales, Consuelo Fernanda
Profesor Patrocinante:
Vivanco Bilbao, Heriberto
Grado a Optar:
Ingeniero Constructor - Licenciado en Ciencias de la Construcción
Materia:
Empresa Constructora Sotomayor, Schumacher y Cia. Ltda.; Liceo la Frontera - Villa Comuy
Universidad:
Universidad Austral de Chile
Facultad:
Facultad de Ciencias de la Ingeniería
Escuela:
Escuela de Construcción Civil
Año de Aceptación:
2006
Resumen:
Asegurar y cumplir estándares de calidad en los procesos de construcción es un tema complejo e indispensable para satisfacer los requisitos del cliente. El trabajo de tesis que realice esta basado en el sistema de gestión de calidad implementado por la Empresa Constructora Sotomayor Schumacher y Cia. Ltda. y describe el proceso de certificación de la empresa basado en los requisitos en la norma internacional de calidad ISO 9001-2000. La presente tesis estudio la aplicación y control del Plan de Calidad elaborado especialmente para la obra “Reposición Liceo La Frontera Villa Comuy”. El cual consiste en la realización de procedimientos de gestión de calidad y operativos, para cumplir con los objetivos de calidad de la obra. Este plan es controlado a través de: auditorias internas, acciones correctivas/preventivas, productos no conformes y medir la satisfacción del cliente.
Abstract:
To assure and to fulfill standards of quality in the construction processes are a complex and indispensable subject to satisfy the requirements with the client. This thesis work is based on the system of management of quality implemented by the Constructora Company Sotomayor Schumacher y Cia. Ltda. and describes the process of certification of the company based on the requirements in the international norm of quality ISO 9001-2000. The present thesis study the application and control of the Plan of Quality elaborated specially for the work “Reposicion Liceo La Frontera Villa Comuy”. Which consists of the accomplishment of procedures of operative management of quality with the purpose of fulfilling the objectives of quality of the work. This plan is controlled through: internal audits, remedial actions and preventive actions, products you do not conform and to measure the satisfaction of the client.
Palabras Clave:
Empresa Constructora Sotomayor, Schumacher y Cia. Ltda.; Liceo la Frontera - Villa Comuy
Editor:
Universidad Austral de Chile - Sistema de Bibliotecas - Programa Cybertesis
Formato:
text/pdf
Idioma:
es
Copyright:
Luppichini Morales, Consuelo Fernanda
Dirección Electrónica:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2006/bmfcil965a/doc/bmfcil965a.pdf