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Título:
El perfil de los profesionales de entidades bancarias con sucursal en la ciudad de Valdivia y la valoración de la ética en el desempeño de su actividad profesional
Autor:
Rodríguez Rodríguez, Angela Magdalena
Profesor Patrocinante:
Sanhueza Burgos, Horacio
Grado a Optar:
Ingeniero Comercial - Licenciado en Administración
Materia:
ética profesional; valores morales; ética de los negocios; bancos comerciales
Universidad:
Universidad Austral de Chile
Facultad:
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela:
Escuela de Ingeniería Comercial
Año de Aceptación:
2005
Resumen:
Dentro de muchos elementos al interior de una organización, el recurso humano resulta ser uno de los fundamentales sino, el más relevante en el momento de determinar el éxito o fracaso de una organización en particular. Con este hecho como base y, sumando a ello la realidad de la globalización, resulta crítico el contar con un equipo de profesionales que posean características acordes a su posición y función al interior de una organización. Así el recurso humano, con sus capacidades y aptitudes, constituye una característica central de la ventaja competitiva, razón por la que es importante estudiarlo, ya que posee efectos estratégicos sobre la organización. Este estudio investiga entidades bancarias con sucursal en la ciudad de Valdivia, analizando específicamente el perfil de los profesionales que allí laboran y las características que ellos consideran relevantes en un profesional que desarrolla esta labor, como así mismo, se determina la relevancia que a juicio de estos profesionales posee la ética en el desempeño de su actividad profesional particular. Su importancia radica en la necesidad de conocer la línea sobre la que se desenvuelven los profesionales bancarios y el analizar la concepción actual sobre la que se maneja la ética en este tipo de negocios. La investigación realizada fue Exploratoria y Descriptiva, de tipo No Experimental y de desarrollo Transversal. Para esta investigación se utilizó, como mecanismo de medición, un cuestionario de elaboración personal, el que se compuso de tres secciones, desde donde se obtuvo por una parte, el perfil del profesional de entidades bancarias con sucursal en la ciudad de Valdivia y por otra parte, la valoración específica que hacen estos mismos profesionales acerca de la ética en ciertos ámbitos del ejercicio de su actividad profesional. Como resultado de esta investigación se ha llegado a la conclusión de que los profesionales que laboran en entidades bancarias deberían poseer un perfil determinado, con ciertas características comunes a todos ellos y, además, que la ética posee a juicio de los evaluados, mucha relevancia dentro de los componentes de este perfil.
Palabras Clave:
ética profesional; valores morales; ética de los negocios; bancos comerciales
Editor:
Universidad Austral de Chile - Sistema de Bibliotecas - Programa Cybertesis
Formato:
text/pdf
Idioma:
es
Copyright:
Rodríguez Rodríguez, Angela Magdalena
Dirección Electrónica:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2005/fer696p/doc/fer696p.pdf