Información detallada Tesis (Metadatos y Resúmenes)

Título:
Caracterización de las consultas por problemas menores de salud en farmacia comunitaria en la Décima Región de Chile
Autor:
Salazar Sobarzo, Cecilia Edyth
Profesor Patrocinante:
Akesson Nygren, Carin
Grado a Optar:
Químico Farmacéutico - Licenciado en Ciencias Farmacéuticas
Materia:
farmacia; farmacéuticos; servicios farmacéuticos
Universidad:
Universidad Austral de Chile
Facultad:
Facultad de Ciencias
Escuela:
Escuela de Química y Farmacia
Año de Aceptación:
2005
Resumen:
La atención en farmacias comunitarias ha sido un tema de constantes estudios. Sin embargo, en Chile aún existen pocas investigaciones en cuanto al manejo de enfermedades menores por estos establecimientos. Con el objetivo de caracterizar esta situación, se realizó el presente trabajo. El estudio se realizó en Farmacias Ahumada en las ciudades de Osorno, Puerto Montt y Valdivia. A través de un formulario diseñado y validado previamente, se realizó una encuesta durante ocho días consecutivos por ciudad a pacientes que consultaron por alguna patología menor como congestión nasal, tos, dismenorrea, pediculosis, diarrea, constipación, acidez y acné. Entre los resultados de 678 entrevistas, destacan la baja participación (2,4%) del farmacéutico en las atenciones y derivación (<1%) al médico. También impresiona el hecho de que un porcentaje muy alto (46,2%) de los pacientes buscan atención para el síntoma de tos. La mayoría (64,9%) de los pacientes fueron mujeres y en un grado importante (40,4%) consultaron por otra persona. Los encuestados acudieron a la farmacia para que le recomendaran un producto en mayor grado (57,5%) que para solicitar un producto por su nombre. Los casos de constipación, congestión nasal y tos fueron los que registraron una mayor variedad de productos solicitados o recomendados. Las autoridades deben tener en cuenta que el químico farmacéutico debe jugar un rol importante en el manejo de patologías menores y por lo tanto su presencia en la farmacia siempre es necesaria. Otorgar al farmacéutico la posibilidad de orientar sobre ciertos medicamentos en farmacia comunitaria e implementar un protocolo de manejo de estas patologías permitiría ampliar el rol del farmacéutico y mejorar la calidad en la atención.
Abstract:
The attention in community pharmacies has been a theme of constant studies, however, in Chile, few investigations about the handling of minor illness in these establishments has been carried out. The objective of this study was to characterize this situation. The study was realized in three pharmacies belonging to a mayor chain in each of the three cities of Osorno, Puerto Montt and Valdivia. By means of a specially designed and validated questionnaire, an inquiry was realized during eight consecutive days for each city, to patients who asked for attention of some of the following conditions: nasal congestion, cough, dysmenorrhoea, head lice, diarrhoea, constipation, heartburn and acne. Among the results of 678 interviews, the low participation (2.4%) of the pharmacist in attention and the low frequency of medical referral (<1%) should be emphasized. At the same time it is impressive that a high percentage of patients (46.2%) sought for attention for cough. The majority (64.9%) of the patients were women and an important number (40.4%) asked for attention on behalf of another person. The public went to the pharmacy asking for a recommendation as how to deal with a health problem to a higher extent (57.5%) than asking for a specific product by name. Cough, nasal congestion and constipation, registered a major variety in the demand of products. The authorities must be aware that the pharmacist should play an important role in the handling of minor illness. The presence in the pharmacy of this professional is always necessary in order to educate patients about the proper use of medicines, to implement a protocol of handling of these pathologies, to allow for an extension of the role of the pharmacist and improve the attention.
Palabras Clave:
farmacia; farmacéuticos; servicios farmacéuticos
Editor:
Universidad Austral de Chile - Sistema de Bibliotecas - Programa Cybertesis
Formato:
text/pdf
Idioma:
es
Copyright:
Salazar Sobarzo, Cecilia Edyth
Dirección Electrónica:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2005/fcs161c/doc/fcs161c.pdf