Información detallada Tesis (Metadatos y Resúmenes)

Título:
Un sistema de captura de clientes de tarjeta de crédito en línea, orientado a integrar sistemas, mejorar procesos y disminuir costos operacionales
Autor:
Velásquez Pérez, Omar de Jesús
Profesor Patrocinante:
Solar Monsalves, Martín Gonzalo
Grado a Optar:
Ingeniero Civil en Informática - Licenciado en Ciencias de la Ingeniería, mención en Informática
Materia:
tarjetas de crédito comercial; tarjetas de crédito bancaria; procesamiento óptico de datos
Universidad:
Universidad Austral de Chile
Facultad:
Facultad de Ciencias de la Ingeniería
Escuela:
Escuela de Ingeniería Civil en Informática
Año de Aceptación:
2005
Resumen:
Este proyecto de tesis nace debido a que la Operadora de Tarjetas de Crédito Nexus S. A. tiene la necesidad de entregar a sus clientes, Emisores de tarjetas de crédito, una herramienta de apoyo a la captación de clientes que permita disminuir los tiempos en el ciclo actual de entrega y también los costos y riesgos involucrados, permitiendo además aumentar el flujo de transacciones desde el instante de la captación de un cliente. Realizar un "análisis, diseño y desarrollo modular de un sistema de captación de clientes en línea" consiste en analizar los sistemas actuales, diseñar y desarrollar un sistema formado por componentes y sistemas fuertemente integrados. Para conseguir estos objetivos la primera etapa corresponde al levantamiento de requerimientos, en la cual se determina el modelo actual de captación de clientes. Posteriormente se detectan los problemas principales y se diseña una solución tecnológicamente factible para cada una de ellos. Esta solución es desarrolllada y probada según la definición de la solución. A continuación se presenta el plan de implementación que permita llevar a cabo una puesta en producción exitosa, además del plan de mantenimiento necesario para abordar los cambios que pueda sufrir el sistema durante su vida útil. Finalmente el plan de difusión y mejoras permitirán presentar y potenciar el sistema implementado.
Abstract:
This project of thesis is born due to the fact of the Operator of Credit Cards Nexus S. A. has the need to deliver a tool of support to your clients emitters of credit cards to the clients' captation that allows to diminish the times in the current cycle of delivery and also the costs and involved risks, allowing to increase besides the flow of transactions from the instant of the captation of a client. To realize a " analysis, design and modular development of a system of clients' captation in line " consists of analyzing the current systems, of designing and developing a system formed by components and strongly integrated systems. In order to obtain to these objectives the first stage it corresponds to the rise of requirements, in which the present model of the captation of a clients is determined. Later the main problems ploughs detected and to feasible solution for each one of them is designed technologically. This solution is developed and proven according to the definition of the solution. Next the implementation plan appears that allows to carry out to putting in successful production, in addition to the plan of maintenance necessary to approach the changes that undergo the system during their life utility. Finally the plan of diffusion and improvements will allow display and to harness the implemented system.
Palabras Clave:
tarjetas de crédito comercial; tarjetas de crédito bancaria; procesamiento óptico de datos
Editor:
Universidad Austral de Chile - Sistema de Bibliotecas - Programa Cybertesis
Formato:
text/pdf
Idioma:
es
Copyright:
Velásquez Pérez, Omar de Jesús
Dirección Electrónica:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2005/bmfciv431s/doc/bmfciv431s.pdf