Información detallada Tesis (Metadatos y Resúmenes)

Título:
Gestión de calidad: auditoría y otras herramientas de gestión
Autor:
Urzúa Ruíz, Rodrigo Antonio
Profesor Patrocinante:
Vivanco Bilbao, Heriberto
Grado a Optar:
Ingeniero Constructor - Licenciado en Ciencias de la Construcción
Materia:
gestión de calidad; construcción; auditoría
Universidad:
Universidad Austral de Chile
Facultad:
Facultad de Ciencias de la Ingeniería
Escuela:
Escuela de Construcción Civil
Año de Aceptación:
2004
Resumen:
La presente tesis se refiere a los elementos con que cuenta la organización actual para evaluar y mejorar su sistema de gestión de calidad. En el capítulo I se tratan temas generales sobre la calidad. En los capítulos II, III y IV el tema central es el proceso de auditoría, definiéndolo en sus distintas etapas y procesos que lo componen. El capítulo V se refiere al equipo de calidad y los capítulos VI y VII son sobre las herramientas de las que dispone.
Abstract:
The present thesis is about the elements that the actual organization have, to value and improve it’s quality management system. Chapter I is about general topics in quality. Chapters II, III and IV have as central topic the audit process, defining it in it’s different phases and process that it has. Chapter V is about quality team and Chapters VI and VII about quality tools that can be used by it.
Palabras Clave:
gestión de calidad; construcción; auditoría
Editor:
Universidad Austral de Chile - Sistema de Bibliotecas - Programa Cybertesis
Formato:
text/pdf
Idioma:
es
Copyright:
Urzúa Ruíz, Rodrigo Antonio
Dirección Electrónica:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2004/bmfciu.83g/doc/bmfciu.83g.pdf