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Título:
Implementación de un sistema de respuesta de voz interactiva multiplataforma basados en un estándar de desarrollo de alto nivel provisto por VOICEXML
Autor:
Rosas Escobar, Rodolfo Francisco
Profesor Patrocinante:
Vidal Vidal, Luis Hernán
Grado a Optar:
Ingeniero Civil en Informática - Licenciado en Ciencias de la Ingeniería, mención en Informática
Materia:
sistemas telefónicos; computadores; dispositivos interactivos
Universidad:
Universidad Austral de Chile
Facultad:
Facultad de Ciencias de la Ingeniería
Escuela:
Escuela de Ingeniería Civil en Informática
Año de Aceptación:
2003
Resumen:
Hoy en día los medios de transferencia de información van más allá del uso cotidiano del teléfono y la Internet. VoiceXML (Voice Extensible Markup Language) ofrece una ventana de posibilidades para la implementación a un alto nivel de sistemas de telefonía o servicios sobre Internet. El desarrollo de aplicaciones, especialmente las relacionadas con servicios de respuesta de voz interactiva, en la actualidad no están normados; la mayoría de los fabricantes o proveedores de tecnología ofrecen suites de herramientas propietarias, de esta forma el desarrollo de nuevos servicios es determinado por la capacidad de las herramientas utilizadas, y en la mayoría de los casos la portabilidad de las aplicaciones o servicios no existe. Debido a la necesidad de establecer estándares para el desarrollo de alto nivel hoy en día se esta potenciando VoiceXML, el cual permite desarrollar nuevos servicios para múltiples plataformas independientes del proveedor.
Abstract:
Today the means of information transference go beyond of the daily use of the telephone and the Internet. VoiceXML (Voice Extensible Markup Language) offers a window of possibilities for the implementation to a high level of telephony systems or services on Internet. The development of applications, specially the related ones to services of interactive voice response, at the present time are not standar; most of the manufacturers or suppliers of technology offers suites of propietary tools, of this form the development of new services is determined by the capacity of the used tools, and in most of the cases the portability of the applications or services it does not exist. Due to the necessity to nowadays establish standards for the development of high level this harnessing VoiceXML, which allows to develop new services for multiple independent platforms of the supplier.
Palabras Clave:
sistemas telefónicos; computadores; dispositivos interactivos
Editor:
Universidad Austral de Chile - Sistema de Bibliotecas - Programa Cybertesis
Formato:
text/pdf
Idioma:
es
Copyright:
Rosas Escobar, Rodolfo Francisco
Dirección Electrónica:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2003/bmfcir789i/doc/bmfcir789i.pdf