Información detallada Tesis (Metadatos y Resúmenes)

Título:
Sistema de Asistencia para el Departamento Técnico de Empresa Procom
Autor:
Reinoso Villarroel, Julio Alberto
Profesor Patrocinante:
Zil Bontes, Claudia
Grado a Optar:
Ingeniero de Ejecución en Computación
Materia:
diseño de sistemas; bases de datos
Universidad:
Universidad Austral de Chile
Facultad:
Facultad de Ciencias de la Ingeniería
Escuela:
Escuela de Ingeniería en Computación
Año de Aceptación:
2002
Resumen:
Internet se ha convertido en la actualidad en un medio altamente utilizado para intercambio de información de toda índole. Es por esto que al usar este recurso se obtienen todos los beneficios y ventajas que otorga una red interconectada a través de todo el mundo. Ahora bien, si a esto se agrega la utilización de bases de datos, se obtiene una potente herramienta donde los usuarios pueden obtener una solución que se adapta a sus necesidades de información con un costo, inversión de tiempo y recursos mínimos. El presente proyecto de tesis pretende integrar estos dos conceptos en el desarrollo de un sistema basado en web para soporte al servicio técnico de la empresa Procom. Mediante esto se espera lograr que el personal técnico de la empresa sea capaz de prestar un mejor servicio, al contar con la información en el lugar en que se encuentre, y además que la administración de la empresa pueda implementar un mejor control y otorgar una mejor atención al cliente. Para realizar este proyecto se utilizó una combinación de tres metodologías. Las primeras dos metodologías propuestas por Thomas Conolly “Ciclo de vida de una base de datos” y “Diseño de la base de datos“[Connolly1999]. La tercera metodología utilizada es la propuesta por Eduardo Mercovich y Roxana Bassi, formulada en el documento “Seminario INAP: Estrategias para el desarrollo de un sitio en la web” [Mercovich-Bassi2000].
Abstract:
Actually Internet has became into a highly used way for information exchange. That is the reason why using this resource it obtains all benefits and advantages that gives an interconnect network all around the world. Now, if it adds a data base application, it obtains a powerfull tool, where users can get a solution, according his information requirements, with minimal cost, time and resources. The present thesis project pretends integrate this two concepts, developing a web-based module, capable to give support for Procom’s technical staff. The goal of this project is to achieve the best performance of technical staff, bringing informatio anywhere, and furthermore, that Procom’s administration can implant a better control and give a better service. To realize this project it used a combination of three methodologies. First two were proposed by Thomas Connolly in “Database lifecycle” and ”Database design” [Connolly1999]. Third methodology used it is proposed by Eduardo Mercovich and Roxana Bassi, formulated in the document “Seminary INAP: Strategies to website development”.
Palabras Clave:
diseño de sistemas; bases de datos
Editor:
Universidad Austral de Chile - Sistema de Bibliotecas - Programa Cybertesis
Formato:
text/pdf
Idioma:
es
Copyright:
Reinoso Villarroel, Julio Alberto
Dirección Electrónica:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2002/bpmfcir373s/doc/bpmfcir373s.pdf